Privacy Policy
Quali dati raccogliamo quando ordina, perché li trattiamo, per quanto tempo li conserviamo e come può farli cancellare. Informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679.
1. Chi tratta i suoi dati
Il titolare del trattamento è il venditore indicato nel footer di questo sito, che gestisce il sito wordershop.com.
Ragione sociale, indirizzo e partita IVA
sono in corso di pubblicazione.
Email: info@wordershop.com
2. Quali dati raccogliamo
| Categoria | Dati | Da dove arrivano |
|---|---|---|
| Dati di contatto e di consegna | Nome, cognome, numero di telefono, indirizzo di spedizione, eventuale email | Li lascia lei nel modulo d’ordine |
| Dati dell’ordine | Prodotti richiesti, importo, data, esito della consegna, eventuale reso | Nascono dalla gestione dell’ordine |
| Corrispondenza | Contenuto delle email inviate all’assistenza e delle telefonate di conferma | Le scrive o le dice lei |
| Dati tecnici | Indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate | Vengono registrati dal server web |
Non chiediamo dati della carta di credito, perché si paga alla consegna. Non chiediamo e non vogliamo dati sanitari: non ci dica di che disturbo soffre. Se ce lo scrive spontaneamente in un’email, quel messaggio viene trattato come una semplice comunicazione di assistenza e cancellato con la corrispondenza.
3. Perché li trattiamo e con quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (Reg. UE 2016/679) | Conservazione |
|---|---|---|
| Confermare, preparare e consegnare l’ordine | Art. 6.1.b – esecuzione del contratto | Per la durata dell’ordine |
| Gestire resi, rimborsi e reclami | Art. 6.1.b e 6.1.c – contratto e obblighi di legge | Fino alla chiusura della pratica |
| Obblighi contabili e fiscali | Art. 6.1.c – obbligo di legge | 10 anni (art. 2220 c.c.) |
| Difesa di un diritto in sede giudiziaria | Art. 6.1.f – legittimo interesse | Fino al termine del contenzioso |
| Sicurezza del sito e prevenzione degli abusi | Art. 6.1.f – legittimo interesse | Log tecnici, massimo 12 mesi |
Se un giorno attiveremo l’invio di comunicazioni commerciali, avverrà solo con il suo consenso (art. 6.1.a), revocabile in qualsiasi momento senza spiegazioni.
4. A chi vengono comunicati
- Corrieri e operatori logistici, per consegnare il pacco e incassare l’importo alla consegna.
- Il servizio che effettua la chiamata di conferma, che agisce come responsabile del trattamento su nostra istruzione.
- Fornitori di servizi informatici (hosting, posta elettronica), nominati responsabili ai sensi dell’art. 28 del Regolamento.
- Consulenti contabili e fiscali, nei limiti degli obblighi di legge.
- Autorità pubbliche, quando una norma ce lo impone.
I suoi dati non vengono venduti e non vengono ceduti a terzi per finalità pubblicitarie proprie di quei terzi.
5. Trasferimenti fuori dall’Unione europea
I dati sono trattati all’interno dello Spazio economico europeo. Se un fornitore tecnico dovesse trattarli altrove, lo farà sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o di clausole contrattuali tipo, di cui può chiedere copia scrivendo a info@wordershop.com.
6. I suoi diritti
Può chiederci in qualsiasi momento di accedere ai suoi dati, di rettificarli, di cancellarli, di limitarne il trattamento, di riceverli in un formato leggibile da macchina (portabilità) e di opporsi a un trattamento fondato sul legittimo interesse. Dove il trattamento si basa sul consenso, può revocarlo senza che questo tocchi la liceità di quanto fatto prima.
La richiesta si manda a info@wordershop.com. Rispondiamo senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese. Se riteniamo di non poter accogliere la richiesta, le scriviamo perché.
Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: in Italia il Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), oppure l’autorità dello Stato in cui risiede.
7. Decisioni automatizzate
Non prendiamo decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che producano effetti giuridici sulla sua persona.
8. Se non ci dà i suoi dati
Nome, telefono e indirizzo sono necessari per consegnare un pacco: senza, l’ordine non può essere evaso. Tutto il resto è facoltativo.
9. Sicurezza
Il sito è servito in HTTPS. L’accesso ai dati degli ordini è limitato alle persone che devono evaderli. Se dovesse verificarsi una violazione che comporta un rischio elevato per i suoi diritti, la informeremo come previsto dall’art. 34 del Regolamento.
10. Modifiche
Se questa informativa cambia, la data in cima alla pagina viene aggiornata. La versione pubblicata qui è sempre quella in vigore.